La gestione dei sinistri: l’Ufficio Sinistri

Dalla sinergia e collaborazione tra le business unit di QBE nasce l’Ufficio Sinistri, unità di lavoro preposta alla gestione dei sinistri per i rami Property e General Liability. L’attenzione alle necessità dei clienti, la costante disponibilità e dialogo verso di questi, la flessibilità nell’approccio, l’offerta di soluzioni sempre personalizzate, la stretta collaborazione con i broker e il supporto di una rete peritale e legale di professionisti di alto profilo consentono tempi d’intervento e gestione ancora più rapidi.

Entro 24 ore dal ricevimento della denuncia si ha il primo contatto fra l’assicurato e il proprio fiduciario. Il primo sopralluogo avviene entro le 24 ore - e comunque nel pieno rispetto delle disponibilità dei nostri clienti - entro dieci giorni lavorativi dal ricevimento della documentazione completa di accordo fra le parti, si procede al pagamento.

Le segnalazioni di sinistro potranno essere inviate a QBE all’attenzione di Michele Nosei e di Claudia Bonetti al numero di fax +39 (0)2 76018444 o agli indirizzi e-mail: michele.nosei@it.qbe.com – claudia.bonetti@it.qbe.com